PRANALA.CO, Samarinda – PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan menegaskan komitmennya dalam menjaga kualitas bahan bakar minyak (BBM) dan merespons cepat berbagai keluhan masyarakat.
Hal ini ditegaskan dalam inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah SPBU di Samarinda Kalimantan Timur (Kaltim) Sabtu (5/4/2025), menyusul meningkatnya laporan masyarakat terkait performa kendaraan pascapengisian BBM.
Sidak dilakukan di beberapa titik layanan, di antaranya SPBU 61.751.02 di Jalan Slamet Riyadi dan SPBU 64.751.09 di Jalan PM Noor. Kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari inisiatif Gubernur Kaltim, Rudy Mas’ud yang menggandeng berbagai unsur pemerintahan, termasuk Sekda Kaltim Sri Wahyuni, Kadis ESDM Bambang Erwanto, serta pihak Pertamina.
Manager Retail Sales Region Kalimantan Pertamina Patra Niaga, Addieb Arselan, mengajak masyarakat untuk melaporkan keluhan seputar layanan BBM melalui Hotline 135 atau langsung ke SPBU terdekat. Ia juga mengingatkan pentingnya menyertakan bukti pembelian sebagai syarat utama dalam penelusuran teknis tim Pertamina.
“Kami butuh partisipasi aktif masyarakat. Bila ada kendala, laporkan dengan bukti pembelian agar kami bisa menelusuri sumber masalahnya dengan akurat,” ujar Addieb.
Sejak munculnya keluhan dua minggu lalu, Pertamina telah melakukan investigasi mendalam, termasuk pengambilan sampel BBM dari beberapa SPBU, Terminal BBM, hingga unit kilang. Hasil pengujian laboratorium menyatakan bahwa BBM yang beredar masih berada dalam batas spesifikasi yang ditetapkan.
“Alhamdulillah, tidak ditemukan penyimpangan kualitas. Kami terus memantau dan menjaga standar mutu bahan bakar,” jelas Addieb.
Menjelang libur panjang Idulfitri, Pertamina memastikan ketersediaan BBM dalam kondisi aman. Penambahan stok telah dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan konsumsi, terutama di wilayah dengan mobilitas tinggi.
Tak hanya itu, Pertamina juga memperkuat koordinasi dengan Pemerintah Provinsi Kaltim dan instansi terkait demi menjamin distribusi BBM tetap lancar selama periode liburan.
“Kami tidak hanya menjaga kualitas, tetapi juga menjamin ketersediaan. Mobilitas masyarakat saat Lebaran sangat tinggi, dan kami siap untuk itu,” tegas Addieb. (*)
Dapatkan berita terbaru PRANALA.co di Google News dan bergabung di grup Whatsapp kami
